Gestionamos tus reseñas en Google y Doctoralia, monitoreamos lo que dicen de ti 24/7 y activamos un sistema ético que convierte pacientes satisfechos en reseñas reales.
El 72% de los pacientes solo consideraría a un médico con calificación de 4 estrellas o superior. Una sola reseña negativa sin responder puede cerrarle la puerta a decenas de pacientes que ni siquiera llegaron a llamar. Y lo peor: tú nunca te enterarías.
En medicina, la confianza se construye antes de la primera cita. Google, Doctoralia y Facebook son la sala de espera digital donde el paciente ya te está evaluando. Gestionamos esa conversación para que el resultado siempre hable a tu favor.
El paciente satisfecho no deja reseña porque nadie se lo pidió en el momento correcto, con las palabras correctas y el canal correcto. Implementamos un sistema de solicitud post-consulta: QR en recepción, seguimiento por WhatsApp o email, y recordatorio ético a las 48 horas.
El resultado: clínicas que pasan de 12 reseñas con 3.8★ a más de 80 reseñas con 4.8★ en 6 meses, con el aumento de conversiones que eso genera desde Google Maps y Doctoralia.
Solicitud activa: QR en recepción con enlace directo a Google o Doctoralia, secuencia post-consulta por WhatsApp y email, y recordatorio ético a las 48 horas. Sin trucos, solo activar a pacientes que ya confían en ti.
Protocolo de 5 pasos para responder críticas sin comprometer tu imagen legal ni profesional. Tono cálido y empático adaptado a la cultura latinoamericana, en menos de 24 horas hábiles.
Alertas en tiempo real cada vez que alguien menciona tu nombre o clínica en Google, Doctoralia, Facebook y foros de salud. Sabemos lo que dicen de ti el mismo día y actuamos de inmediato.
Perfil completado al 100%: especialidades, fotos profesionales, horarios y categorías correctas. Un perfil optimizado puede aumentar los clics hasta un 340% en búsquedas locales.
Cobertura donde los pacientes de LATAM evalúan médicos: Google Reviews, Doctoralia, Facebook y plataformas locales por país. Estrategia diferenciada por especialidad y demografía.
Ante reseñas falsas o menciones negativas virales, activamos un protocolo de crisis: análisis, respuesta estratégica y plan de recuperación de rating con reseñas legítimas.
Rastreamos menciones en foros de pacientes, grupos de Facebook de salud y comunidades locales. Muchas conversaciones sobre tu clínica ocurren donde nunca pensarías buscar.
Evolución de rating, reseñas nuevas, análisis de sentimiento y acciones tomadas. KPIs claros que muestran el impacto real sobre los nuevos pacientes captados cada mes.
No solo las leen: las usan activamente para decidir. En LATAM, donde la recomendación personal pesa culturalmente, las reseñas validan ese boca a boca. El paciente que llega por referido igual revisa tu Google antes de llamar.
Estar bajo 4 estrellas no significa estar en desventaja: significa estar eliminado. Más de 7 de cada 10 pacientes descarta automáticamente a un médico con rating menor a 4.0. Un filtro invisible que opera antes de que digas una palabra.
El paciente insatisfecho escribe en el momento; el feliz lo piensa, lo olvida y nunca lo hace. Esta asimetría destruye el rating de clínicas excelentes. Un sistema de solicitud activa convierte esa mayoría silenciosa en reseñas reales.
Las reseñas son el currículo que el paciente entiende: no le hablan de tus títulos, le hablan de cómo atendiste a alguien como él. Eso vale más que cualquier logro académico en el momento de agendar.
Auditamos tu presencia en Google Business, Doctoralia, Facebook y foros de salud. Mapeamos cada reseña, tu rating actual y las brechas frente a tu competencia directa.
Completamos tus perfiles al 100%: Google Business con especialidades y fotos profesionales, Doctoralia con procedimientos verificables y categorías correctas por país.
QR en recepción, secuencia post-consulta y capacitación al personal. En las primeras 4 semanas llegan reseñas de pacientes que antes no sabían cómo ni dónde dejarlas.
Alertas 24/7, respuesta a todas las reseñas en menos de 24 horas hábiles y reporte mensual de evolución de rating. Tu reputación gestionada sin que revises plataformas a diario.
Las reseñas que violan las políticas de la plataforma se pueden reportar y, a veces, retirar. Las legítimas no se eliminan: se responden con un protocolo profesional que protege tu imagen.
Sí, cuando se hace bien: invitamos a pacientes reales que ya confían en ti a compartir su experiencia, sin incentivos indebidos ni reseñas falsas.
Google Reviews, Doctoralia, Facebook y plataformas locales por país, además de foros de salud donde los pacientes evalúan a los médicos.
Con el sistema de solicitud activa, las primeras reseñas llegan en semanas. Casos típicos pasan de pocas reseñas a más de 80 con 4.8 estrellas en alrededor de 6 meses.
Activamos un protocolo de crisis: análisis, respuesta estratégica, reporte de las reseñas que incumplen políticas y un plan de recuperación con reseñas legítimas.
Sí. Reporte mensual con evolución del rating, reseñas nuevas, análisis de sentimiento y acciones tomadas, con KPIs claros de impacto.
Agenda una asesoría gratuita. Auditamos tu reputación actual en Google y Doctoralia y te mostramos cómo mejorarla en los próximos meses.
